Het belang van kwaliteitszorg hoeft nauwelijks betoog, gezien de lange geschiedenis die we op dat vlak al achter de rug hebben. Aandacht voor kwaliteit bestaat al sinds jaar en dag. De systematische benadering ervan en de inbedding van kwaliteitszorg in de bedrijfsvoering is van recenter datum. Japan gaf begin jaren zeventig het goede voorbeeld op de wereldmarkt, gevolgd door de Verenigde Staten van Amerika. Dankzij de concurrentiedrang kwam het kwaliteitsdenken steeds meer in zwang, ook in West-Europa. Door de toenemende internationalisering en economische liberalisering is in de afgelopen jaren de noodzaak tot kwaliteitszorg nog duidelijker ...
Om het hele artikel te lezen dient u eerst in te loggen.
Nog niet geregistreerd?
Klik hier voor verdere informatie.