Het veranderen van een organisatie als gevolg van de invoering van een nieuw informatiesysteem, vraagt om een afgewogen veranderingsstrategie. Belangrijk daarbij is dat de mensen die verandering tot stand moeten brengen, de gebruikers, van het begin af aan bij deze verandering betrokken worden. In dat kader zijn voorlichting, opleiding en training, en ook werkplekondersteuning, belangrijke aandachtsgebieden. Dit artikel gaat over het belang van de aandacht voor deze aspecten van de veranderingsstrategie en schetst de problemen die kunnen ontstaan wanneer zij verwaarloosd worden. Daarnaast wordt een aanpak gepresenteerd die de gebruikers kan o ...
Om het hele artikel te lezen dient u eerst in te loggen.
Nog niet geregistreerd?
Klik hier voor verdere informatie.