De Technische Universiteit Delft heeft in 1993 het project Vervanging Telefooncentrale uitgevoerd. Op het terrein van het beheer van PABXen (spraakcommunicatie), zo bleek uit literatuurstudie en gesprekken met adviseurs en leveranciers op het gebied van bedrijfstelefooncentrales, is nog weinig geregeld. Bovendien verandert de rol van de bedrijfstelefooncentrale. In dit artikel wordt op deze veranderende rol ingegaan en wordt het beheersingsmodel IMPALA beschreven. Bij dit model speelt de theorie van de Rotterdamse school (EDP-auditing Erasmus Universiteit Rotterdam) een belangrijke rol. IMPALA wordt als raamwerk gepresenteerd en kan als basis ...
Om het hele artikel te lezen dient u eerst in te loggen.
Nog niet geregistreerd?
Klik hier voor verdere informatie.