Business Reengineering (BR), of Business Process Redesign (BPR), is in korte tijd een nieuwe mythe en praktijk geworden binnen bedrijf en overheid. Begin jaren 90 dook BR op in wetenschappelijke tijdschrijften (Hammer, 1990; Davenport/Short, 1990) en in handboeken (Hammer/Champy, 1993; Davenport, 1993). Belangrijk voor de overheid waren Osborne en Gaebler (1992). BR is het fundamenteel opnieuw doordenken en radicaal herzien van de bedrijfsprocessen teneinde kostenreductie en verbetering van kwaliteit, service en snelheid te realiseren. Davenport en Stoddard (1994) stellen dat BR geen nieuw concept is. In de toekomst zien ze BR opgenomen worde ...
Om het hele artikel te lezen dient u eerst in te loggen.
Nog niet geregistreerd?
Klik hier voor verdere informatie.