Het verschijnsel informatievoorziening kan vanuit verschillende invalshoeken worden benaderd: de technische, de organisatorische of de procesmatige. Bij een procesmatige benadering wordt de informatievoorziening opgevat als een proces dat het primair
In dit artikel worden twee ISO-standaarden voor het ontwerpen van multimedia-documenten gepresenteerd. SGML richt zich op gestructureerde documenten met beperkte hypertekst-faciliteiten (alleen verwijzingen binnen ≠≠n document); HyTime (d
Ondernemingen vragen in toenemende mate naar toepassingen waarmee telefonische contacten sneller en beter kunnen worden afgehandeld. De koppeling van telecommunicatiesystemen en (kantoor-)automatiseringssystemen biedt hiertoe talloze mogelijkheden.
Uit onze ervaring blijkt dat informatieplanning niet meer zo in de belangstelling staat. Uit diverse overzichten met de belangrijkste I/S management issues is het fenomeen informatieplanning verdwenen. Naar onze mening ten onrechte. De manier waarop
Dit artikel is het eerste in een reeks over werkstroomondersteuning. Het vormt de inleiding tot de serie, die zal bestaan uit artikelen over gereedschappen, case studies, methoden en technieken. Het ligt in de bedoeling werkstroomondersteuning te bel
In dit artikel wordt ingegaan op de conceptuele tekortkomingen in de gebruikelijke definitie van het fenomeen telewerk, zoals die momenteel wordt gehanteerd door verschillende partijen die betrokken zijn bij de invoering van flexibele werkvormen.