In deze tijd waarin klantgerichtheid en flexibiliteit zo belangrijk zijn, is de wijze waarop wordt samengewerkt essentieel geworden. Nieuwe vormen van informatietechnologie, en met name groupware, stellen ons in staat de samenwerking in bedrijfsproce
Objectgeori nteerd werken moet geleidelijk worden ingevoerd, omdat bij de introductie veel meer aspecten komen kijken dan alleen maar de nieuwe techniek. Onder andere zijn er gevolgen voor de betrokken onderdelen van de organisatie. Dat blijkt ook ui
Groupware en workflow bieden grensverleggende mogelijkheden om processen opnieuw in te richten en te sturen. Dit valt alleen zinvol te beweren en in praktijk te brengen als we weten hoe beide begrippen zich tot elkaar verhouden. Groupware en workflow
Bij Arthur Andersen worden groupware-concepten toegepast om de grote hoeveelheden kennis die zich in de organisatie bevindt, vast te leggen, te structureren en te ontsluiten voor de medewerkers. Arthur Andersen is zelf een grote gebruiker van Notes,
Euforische berichten over elektronisch vergaderen roemen de doelgerichtheid en de effici ntie. Critici vinden dat de computer domineert en onpersoonlijkheid hoogtij viert. De waarheid ligt ook hier ergens in het midden. Elektronisch vergaderen: wat i
In de loop van de jaren tachtig is men begonnen te onderzoeken hoe mensen groepsgewijs samenwerken en daarbij met technologische hulpmiddelen ondersteund kunnen worden. De begrippen Computer Supported Cooperative Work (CSCW) en groupware dateren uit
De laatste decennia is herhaaldelijk geconstateerd dat de produktiviteit van het kantoorwerk nauwelijks toenam, in tegenstelling tot die van fabriekswerk, die elke tien jaar bijna verdubbelt. Aanvankelijk verklaarde men het verschil uit een gebrek aa