Groupware en workflow bieden grensverleggende mogelijkheden om processen opnieuw in te richten en te sturen. Dit valt alleen zinvol te beweren en in praktijk te brengen als we weten hoe beide begrippen zich tot elkaar verhouden. Groupware en workflow hebben vele gedaanten en lijken ongrijpbaar. Sommigen koesteren die vaagheid. Ze proberen warme gevoelens op te roepen en maken gebakken lucht te gelde. Als we daarentegen ons vak serieus nemen en analyseren waaruit samenwerking bestaat (de basis van zowel groupware als workflow), dan kunnen we functionaliteitseisen formuleren en bepalen wat in de samenwerkingsdynamiek de (nieuwe) rol is van de a ...
Om het hele artikel te lezen dient u eerst in te loggen.
Nog niet geregistreerd?
Klik hier voor verdere informatie.