Informatie- en communicatietechnologie (ICT) is niet meer weg te denken uit de financiële dienstverlening. Door toepassing van ICT kan de efficiency van het back office en de effectiviteit van het front office worden verbeterd. Enkele voorbeelden van de vele toepassingsmogelijkheden van ICT zijn:
• Klantinformatiesystemen bepalen in belangrijke mate hoe goed financiële dienstverleners in het uur van de waarheid presteren. Dit betreft elk moment waarop een organisatie in contact komt met haar afnemers. Door toepassing van deze systemen kan een klant een op zijn specifieke financiële situatie toegesneden advies krijgen.
• ICT biedt oo ...
Om het hele artikel te lezen dient u eerst in te loggen.
Nog niet geregistreerd?
Klik hier voor verdere informatie.