Workflow Management is een van de bekendste procesoptimaliseringsmethoden. Binnen AEGON Particulieren wordt door de afdeling Administratieve Organisatie & Logistiek een nieuw concept ontwikkeld dat 'Flexibele Matching' wordt genoemd. In dit artikel bespreken wij de toepasbaarheid van Flexibele Matching en Workflow Management. Workflow Management richt zich voornamelijk op het vergroten van de beheersbaarheid van processen, terwijl Flexibele Matching zich met name richt op werkverdeling en capaciteitsbeheersing.
Om het hele artikel te lezen dient u eerst in te loggen.
Nog niet geregistreerd?
Klik hier voor verdere informatie.