Call centers mogen zich verheugen in een steeds sneller groeiende belangstelling. In het kader van de werkgelegenheid is het belangrijk dat Nederland zich als een vooraanstaand speler op dit gebied ontwikkelt. Recent kondigde Mercedes aan haar call center in Maastricht te gaan vestigen (500 arbeidsplaatsen). Het is belangrijk dat Nederland zich blijft ontwikkelen op het gebied van call center-concepten, door kennis als cruciale (productie)factor binnen dit geheel te integreren.De verschillen in call centers zijn groot. Dat komt door de groeiende mogelijkheden van Computer Telefonie Integratie (CTI), de toenemende integratie van call centers i ...
Om het hele artikel te lezen dient u eerst in te loggen.
Nog niet geregistreerd?
Klik hier voor verdere informatie.