In de IT-wereld zijn 'professioneel', 'professionaliteit', 'professionalisering' en last but not least 'de professional' bekende en veel gebruikte woorden. Deze woorden hebben in het spraakgebruik een positieve lading, en dus is iedereen - opdrachtge
D uitdaging bij organisatieverandering is ervoor te zorgen dat individuen hun denken en gedrag uit eigen beweging in de gemeenschappelijk gewenste richting ontwikkelen. Als we spreken over professionaliseren van organisaties, bedoelen we het professi
Informatievoorziening wordt steeds meer en steeds vaker een integraal onderdeel van de bedrijfsvoering; het belang ervan wordt steeds groter. Tegelijkertijd rijzen de kosten de pan uit, bovendien op weinig doorzichtige wijze. Management ziet ICT stee
Professionalisering betekent meer dan 'verbeteren van processen'. Belangrijk is ook dat de mensen die de processen moeten uitvoeren, het daarbij gewenste gedrag kunnen, willen en durven vertonen. Bovendien moet de inrichting van de organisatie aanslu
Iedereen kent wel de verhalen van IT-projecten die te duur zijn, veel te weinig opleveren, te lang lopen, slecht gemanaged worden. Niemand wil het, en toch gebeurt het. Achter de discussie over de oorzaken van de 'mislukkingen' ligt de gedachte dat d
De scheiding tussen ICT-functies en andere functies zal in de toekomst vervagen. Natuurlijk blijft er sprake van specialismen, maar de generalistische ICT-taken zullen de organisatie in groeien. De hamvraag is hoe hoog het ICT-gehalte in andere organ
Elektronisch betalen is op grote schaal ge ntroduceerd. Naar schatting 18 miljoen Chipknips en Chippers zijn op dit moment in gebruik. Ook in het openbaar vervoer (OV) is belangstelling voor het gebruik van de smartcard, en met name voor een contactl