Professionalisering betekent meer dan 'verbeteren van processen'. Belangrijk is ook dat de mensen die de processen moeten uitvoeren, het daarbij gewenste gedrag kunnen, willen en durven vertonen. Bovendien moet de inrichting van de organisatie aansluiten op de ontwikkelde processen. We illustreren dit aan de hand van een aanpak voor een veranderingstraject, waarin procesverbetering - op basis van het Capability Maturity Model - in combinatie met cultuurverandering wordt gerealiseerd.Vanwege de grote strategische betekenis van ICT voor het primaire proces, beschikken veel grote organisaties over een eigen softwareontwikkel (SO-)afdeling. SO-af ...
Om het hele artikel te lezen dient u eerst in te loggen.
Nog niet geregistreerd?
Klik hier voor verdere informatie.