In dit artikel worden de resultaten beschreven van een onlangs uitgevoerd onderzoek naar de tijdsbesteding van beheermedewerkers in de praktijk. Het onderzoek vond plaats in het kader van de overgang naar een meer procesgerichte invulling van het beheer. Hiertoe moest een inschatting van de personele bezetting per beheerproces kunnen worden gegeven.1Sinds een aantal jaren wordt binnen de TU Delft onderzoek verricht naar het simuleren van ICT-beheerprocessen. Het doel van dit onderzoek bestaat uit het ontwikkelen van een simulator voor trainingsdoeleinden voor het onderwijs in het beheer van informatiesystemen. Daarnaast bestaat vanuit de prak ...
Om het hele artikel te lezen dient u eerst in te loggen.
Nog niet geregistreerd?
Klik hier voor verdere informatie.