e-Businessmodellen
 |
Er is grote onduidelijkheid over wat een e-businessmodel is. Vaak houdt het niet meer in dan het onderscheid tussen business-to-business (B2B) en business-to-consumer (B2B) . Alles over e-businessmodellen, architectuur, typologie en techniek. Met diverse cases.
Focus: De financiële sector
Banken en verzekeraars zijn samen goed voor zo'n 25 procent van alle ICT-bestedingen in Nederland en België. Hoog op alle wensenlijstjes staat CRM. In deze Focus: de stand van zaken, architectuur en implementatie.
|
Thema artikelen
In zowel de business- als de wetenschappelijke literatuur maken auteurs gebruik van het concept businessmodel, zonder dat er veel duidelijkheid bestaat over wat men ermee bedoelt. Bedrijven doen er beter aan hun businesscase te analyseren. Pas op dit
Verschillende belangrijke softwareleveranciers introduceren een op componenten gebaseerde software-architectuur. Microsoft stelt. Net voorop met de Common Language Runtime (CLR) en Active Server Pages (ASP). Sun, IBM en Oracle promoten J2EE met de Ja
Aan de hand van interviews met ongeveer zeventig managers uit het Nederlandse bedrijfsleven heeft de auteur geprobeerd te analyseren hoe over de toepassing van e-technologie wordt gedacht. Daadwerkelijk succes van een businessmodel vereist het opgeve
De afgelopen vijf jaar hebben veel bedrijven allerlei e-businessprojecten ontworpen en ge mplementeerd Niet altijd met succes, want meer dan de helft van de bedrijven heeft grote problemen gekend met tijd en budget. Er is steeds meer behoefte aan wat
Waardenetten waarin bedrijven nieuwe vormen van samenwerking opzetten zijn sterk in opkomst. Hierdoor zullen bedrijven zich steeds meer focussen op hun kerntaken en niet-kerntaken van derden te betrekken. IT maakt het mogelijk real time informatie te
Overige artikelen
Professionaliteit wordt vaak door elkaar gehaald met volwassenheid of omschreven als de technische expertise van individuen en organisatie. In dit artikel wordt beargumenteerd dat professionaliteit meer is dan dat. Daarbij komen de kenmerken en nivea
Software-goeroes zetten reviews en inspecties bovenaan bij de vraag naar de beste invloeden op software engineering uit de laatste dertig jaar. In dit artikel een verkorte handleiding voor inspecties. Welk softwareconcept bracht ons de meeste zegenin
In de komende vijf tot zeven jaar zal driekwart van de huidige bedrijfsactiviteiten in de financi le sector fundamenteel veranderen. Als de sector geen nieuwe waarden voor zich opeist, zal dat resulteren in een daling van de omzet. De meeste financi
Slechts een schamele 35 procent van de ondernemingen die investeren in CRM is in staat deze beslissing te onderbouwen met een businesscase, de total cost of ownership en de baten te kwantificeren en de return on investment te meten (Bona, 2001/2).
Naast traditionele betalingen door consumenten in de re le wereld zullen elektronische betaalvormen via internet aan populariteit gaan winnen. De CNIP-methode is een stapsgewijze aanpak voor de selectie van internetbetaalsystemen, om te komen tot rob
Ter ondersteuning van de eerstelijnsmedewerkers implementeerde verzekeringsmaatschappij RVS een CRM-oplossing. De resultaten: de wachttijden zijn van 15 minuten teruggelopen naar 3 minuten in pieksituaties en 95 procent van de telefoontjes wordt binn
Financi le instellingen ondergaan belangrijke veranderingen: krappere marges maken consolidatie noodzakelijk, nieuwe verkoopkanalen worden in snel tempo ontsloten en klanten eisen steeds meer maatwerk. Om deze veranderingen mogelijk te maken is een v
Uit het promotieonderzoek van de auteur blijkt dat een beperkt aantal factoren het IT-gebruik van topmanagers be nvloedt. Voor drie factoren zijn gerichte maatregelen mogelijk om dat gebruik te stimuleren en verbeteren. IT-medewerkers spelen daarbij
CRM invoeren in organisaties is zeker zo moeilijk als de invoering van ERP. Bij ERP ging het vooral om 'organiseren'. Wat kunnen we daarvan leren? De aandacht voor CRM komt vooral voort uit de introductie van nieuwe media zoals internet in onze waard
Ongestructureerde informatie gestructureerd opslaan en presenteren, dat was een belangrijke doelstelling van een wereldwijd contentmanagementsysteem. De auteurs beschrijven aanleiding en inrichting van het systeem. Een doorbraak werd volgens hen gefo
In de huidige kenniseconomie moeten medewerkers in organisaties leren zelfstandig en flexibel te werken en snel te handelen. Daarvoor is kennis nodig en die kennis moet worden beheerd. Dit kennismanagement begint en eindigt met mensen. Op allerlei ma