Veel bedrijven bieden consumenten de mogelijkheid via het web producten of diensten te kopen en transacties te plegen. Met de volwaardige inzet van internet neemt de vrijheid om uit meer kanalen te kiezen verder toe, evenals het aantal mogelijke combinaties van momenten waarop een consument van kanaal kan wisselen. Inspelen op de voorkeuren van de klant vereenvoudigt de realisatie van een multichannelstrategie.
Om het hele artikel te lezen dient u eerst in te loggen.
Nog niet geregistreerd?
Klik hier voor verdere informatie.