'Kostenreductie levert alleen wat op als je investeert in kwaliteit, vooral van medewerkers'≠ stelt Lex Hendriks, productmanager bij Exin voor Itil, Prince2 and ISPL. 'Als je echt wilt weten waar de onnodige kosten in de IT-dienstverlening zitten, dan moet je niet bij de boekhouding zijn, maar bij probleembeheer.'
Om het hele artikel te lezen dient u eerst in te loggen.
Nog niet geregistreerd?
Klik hier voor verdere informatie.