E-commerce
 |
Verschillende kanalen, verschillende media, verschillende inhoud. Hoe structureer je de communicatie met steeds zelfstandiger en zelfbewustere klanten? Modellen en tools voor een onderbouwde aanpak en webservices als ondersteuning van aangeboden producten. Met praktijkervaringen van Vodafone en Travel-Net.
|
Thema artikelen
Technologie voor webservices wordt vaak gezien als middleware om applicaties over organisatiegrenzen heen aan elkaar te koppelen. Webservices kunnen ook worden gebruikt voor verhoging van ervaren kwaliteit. Omdat ze dan niet onder de verantwoordelijk
Een goede contentmanagementstrategie draagt bij aan succesvolle e-business. Contentmanagement moet de interne en externe communicatie in banen leiden. De auteurs gaan in op praktische eisen waaraan organisatie en techniek moeten voldoen. Contentmanag
De on-linewinkel van Vodafone draait nu een jaar. De auteur beschrijft de keuze voor de techniek, de organisatie van de winkel en het projectmanagement. Steeds meer organisaties zetten internet in ter ondersteuning van de operationele processen.
De ontwikkeling van e-commerce vertraagt. Om beter inzicht te krijgen in de communicatie met de klant, gebruikt de auteur het Media Effect Model. Dit beschrijft de verschillende fasen die een klant doorloopt bij een aankoop. Ondanks het voorbijgaan v
Laatst zat ik met wat ontwikkelaars aan tafel en het gesprek kwam op het wel en wee van de sector. Op hoe opdrachten voor de bouw van it-systemen worden toegewezen. U weet hoe dat gaat. Er wordt een lastenboek of request for proposal vol details over
Nieuwe communicatiekanalen zoals het internet worden vaak op een ad-hocmanier ingezet. De auteurs ontwikkelden een beslissingsondersteunend systeem om alle mogelijke nieuwe gebruiksmogelijkheden te identificeren en te beoordelen. Nieuwe communicatiek
Vanaf 1989 beschikt de reisbranche over een eigen, besloten datacommunicatienetwerk. Via het netwerk kunnen reisbureaus, touroperators en andere toeristische dienstenleveranciers on line met elkaar communiceren en van elektronische diensten gebruikma
Het concept van de on demand enterprise wordt geadopteerd door bedrijven zoals IBM en Microsoft, Computer Associates en Citrix. Hoewel de definitie kan verschillen, is er consensus dat 'on demand' staat voor het afleveren van computerbronnen naar beh
In marketingcampagnes moet het gebruik interactieve media als internet en mobiele telefoon in een juiste verhouding staan tot dat van traditionele media als tv en radio. Met een multi-channel dashboard kan de marketeer de communicatiemix in het conta
Overige artikelen
Omzet 3G daalt, 4G op komst Universal Business Language (UBL) versie 1. 0 Draadloze koppeling chips wint prijs Bedrijf van de toekomst is virtueel en slim Computerkraker harder aangepakt Webrichtlijnen voor overheidssites opgesteld Philips bouw
Op het recentelijk gehouden Landelijk Architectuur Congres heeft een doorbraakje plaatsgevonden. Een aantal ict-ontwerpen heeft er gestreden om het Nederlands kampioenschap ict-architectuur. Eindelijk krijgt Nederland in het openbaar een aantal echte
De alsmaar omvangrijker wordende databases van zoekmachines zoals Google en Lycos leveren een probleem op. Bovendien presenteren deze zoekmachines veelvuldig irrelevante pagina's. Intelligent spiders lijken deze problemen op te lossen. Traditionele z
Er moet in Nederland iets gebeuren, willen wij onze welvaart vasthouden. Veel fysieke productie is uit ons land verdwenen. Dat was aanvankelijk geen probleem want er zou een 'schone' kenniseconomie overblijven. We zien echter dat ingenieursbureaus ni
Net als bij mensen kent ook software zijn eigen 'Peter principle'. Software en apparaten waarin veel software wordt verwerkt worden voornamelijk verkocht op het aantal nieuwe 'features'. Veel programma's waarvan nieuwe versies uitkomen, worden steeds
Om faillissementen van financi le instellingen te voorkomen, werd in 1988 het Bazel I-kapitaalakkoord afgesloten, dat in 1996 werd uitgebreid. Het Bazel II-akkoord, dat over enkele jaren van kracht wordt, heeft grote gevolgen voor de informatietechno