De auteur verklaart het it-governancemodel van de wereldwijde financi le dienstverlener ING Groep en gaat in op wie waarvoor verantwoordelijk is. ING Groep is een wereldwijde financi le dienstverlener van Nederlandse origine die bankdiensten, verzeke
Een postorderbedrijf werd geconfronteerd met een toename van het aantal foutieve leveringen, de levertijden en de kosten. Methodische analyse van de oorzaak van de fouten, waarbij een procesmodel centraal staat, leverde een vervuilingstatistiek op di
It-evaluatiemethoden worden vaak gekarakteriseerd naar aanpak of naar de rol die zij spelen in een beslissing. De auteurs delen de methoden in naar hoofdactiviteit in de it-managementcyclus en maken zo duidelijk wanneer de methode van toepassing is.
Voor de onderbouwing van it-beleid is meer nodig dan financieel-economische maatstaven. De auteurs bepleiten jaarlijkse verslaglegging over beheer, nieuwbouw, technische wijzigingen en migraties om de verhouding tussen risicobeheersing en toegevoegde
De auteurs gaan in op de vraag hoe een organisatie kan starten met de invoering van it-governance. Zij beschrijven een raamwerk van methoden en middelen. It-governance is een concept dat recent een belangrijk thema is geworden, zowel in de academisch
Projectmanagers worden steeds professioneler. Toch mislukken nog veel projecten. De auteurs bepleiten een betere inrichting van een projectenproces. Van ict-projecten wordt vaak gekscherend gezegd dat het nodige bekend is: de kosten voor het project
Door tegenstrijdig beleid kan het effect van ad-hocmaatregelen gemakkelijk verloren gaan. De auteurs beschrijven een integrale aanpak voor kostenreductie. De huidige aandacht van organisaties voor het reduceren van ict-kosten is logisch. Deze kosten
Premier Balkenende heeft een probleem met De Kenniseconomie. Of liever: critici van Balkenende maken een probleem van De Kenniseconomie. Grote beloften en weinig resultaat, dat is de kern van hun kritiek. Ik zou het mezelf makkelijk kunnen maken en m
De auteurs beschrijven straight through processing, een methode uit de financi le wereld om concurrentievoordelen te halen en kosten te verlagen. Volgens een uitgewerkt stappenplan selecteert een bedrijf de processen die hiervoor in aanmerking komen.
Hebt u zich wel eens gerealiseerd dat hooguit 5% van alle software die u binnen uw bedrijf gebruikt bedrijfsspecifiek is? Reken maar even mee. Systeemsoftware, middleware, autorisatie- en beveilingssoftware worden uiteraard ingekocht. En voor communi
Tegenwoordig vraag ik me af of we in Nederland nog weten wat innovatie is. Iedereen praat erover, weinigen lijken bezig met echt nieuwe dingen. Kunnen we dat niet? Of willen we niet?
Werknemers hebben veel verschillende manieren om met elkaar te communiceren. Instant messaging is een relatief nieuwe manier om snel korte berichten met elkaar uit te wisselen. De praktijk toont aan dat het gebruik met gerichte maatregelen te be nvlo