De Divisie Scheepvaart van de Inspectie Verkeer en Waterstaat maakt gebruik van het kennissysteem I-Check, waarin alle relevante wet- en regelgeving opgenomen is. De auteurs beschrijven hoe I-Check is opgebouwd en hoe het systeem beschikbaar kan word
Hoe zijn bedrijven over te halen tot het gebruik van de elektronische diensten van de overheid? Wat weerhoudt ze ervan om ze te gebruiken en wat zijn hun wensen? De auteurs geven antwoord op deze vragen en pleiten voor een meer gedifferentieerde inho
Een van de belangrijkste hoekstenen voor de administratieve vereenvoudiging bij de overheid is de invoering van het principe van de unieke verzameling van gegevens. De Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO), een van de belangrijkste projecten van de B
Om de dienstverlening aan de burger te verbeteren wil de Nederlandse overheid een gepersonaliseerd internetportaal introduceren. De auteurs tonen aan dat een zogenoemd 'overheidsbreed persoonlijk domein' maakbaar is op basis van open standaarden.
De Nederlandse overheid wil dat in 2007 65% van de totale publieke dienstverlening via internet wordt afgehandeld. Jaarlijks wordt gemeten hoe ver de elektronische overheid op dit gebied gevorderd is. De auteurs gaan in op de tekortkomingen van het h
De groeiende populariteit van internet en de recentelijke technologische vooruitgang op het vlak van dataopslag hebben geleid tot een ware explosie van ongestructureerde data. Data mining omvat het geautomatiseerd distilleren van bruikbare kennis die
Het succes van de onderneming is sterk afhankelijk van de manier waarop de organisatie het eigen belang van de medewerkers kan aansluiten op het gezamenlijk belang. Het prisoner's dilemma (het dilemma van de gevangene) uit de speltheorie biedt intere
Mobiele werkers lopen verhoogd risico op virussen, wormen en de overlast van spam. Daarnaast komen er telkens nieuwe vormen van internetfraude, zoals phishing, hoax, skimming enzovoort. De auteur beschrijft onder meer de technieken waarmee kwaadwille
De auteurs bespreken de invloed van outsourcing op het beheren van requirements. In het bijzonder kijken ze naar de methoden en technieken bij het ontwikkelen van een systeem om verkeersstromen te volgen. Ze beschrijven de ervaringen die met een requ
Vandaag de dag vindt de uitvoering van de it-dienstverlening gecombineerd plaats vanuit lage- en hogelonenlanden: global sourcing. De vraag is hoe uitbestedende bedrijven en it-leveranciers global sourcing moeten implementeren. De auteur schetst de p
Het mislukken van initiatieven op het gebied van kwaliteitszorg is in de it-sector een bekend fenomeen. De auteur beschrijft het proces van opkomst en neergang van kwaliteitstrajecten, noemt de belangrijkste oorzaken en gaat in op maatregelen die de
Bij geschillen waar sprake is van een vermoeden van onrechtmatig, hinderlijk en/of strafbaar ict-gedrag wordt vaak een forensisch ict-onderzoeker aangesteld. De auteurs gaan in op de werkzaamheden van de forensisch ict-onderzoeker en de processen van