Het mislukken van initiatieven op het gebied van kwaliteitszorg is in de it-sector een bekend fenomeen. De auteur beschrijft het proces van opkomst en neergang van kwaliteitstrajecten, noemt de belangrijkste oorzaken en gaat in op maatregelen die de slagingskans van kwaliteitszorgtrajecten in it-operaties aanmerkelijk doen stijgen.
Om het hele artikel te lezen dient u eerst in te loggen.
Nog niet geregistreerd?
Klik hier voor verdere informatie.