De in dit artikel beschreven analysemethode is in 2004 ontwikkeld en toegepast voor zes nieuwe diensten. De methode toont aan hoe besparingen kunnen worden gerealiseerd en er draagvlak kan worden gecreëerd bij de gebruikersorganisaties.
Om het hele artikel te lezen dient u eerst in te loggen.
Nog niet geregistreerd?
Klik hier voor verdere informatie.