Benchmarking is een organisatieverbetermethode die onder meer kan worden ingezet voor het beheersen van ict-kosten. De auteurs gaan in op aspecten van benchmarking van ict-kosten, met name bedoeld om de keuzemogelijkheden te illustreren, en staan stil bij twee praktijkervaringen.
Om het hele artikel te lezen dient u eerst in te loggen.
Nog niet geregistreerd?
Klik hier voor verdere informatie.