Toegenomen concurrentie, meer heterogene consumentenbehoeften en geavanceerde productiemethoden hebben geleid tot de opkomst van massa-individualisering (mass customization). Met de verdere opkomst van internet is de verwachting dat er nog veel meer toepassingen van massa-individualisering zullen komen. Internet maakt het namelijk mogelijk het concept van massa-individualisering nu ook toe te passen op digitaliseerbare diensten en marketingcommunicatie, door de inhoud en structuur van websites af te stemmen op de wensen en behoeften van individuele klanten. We noemen dit website customization. Niet alleen kunnen bedrijven klanten zo meer ...
Om het hele artikel te lezen dient u eerst in te loggen.
Nog niet geregistreerd?
Klik hier voor verdere informatie.