De gemeentelijke midofficearchitectuur evolueert en mede door de ANDEZ-aanbestedingstrajecten groeit het aantal implementaties. De auteur schetst het ontstaan van het midofficeconcept, de invulling van een 'dunne' en een 'dikke' midoffice, bijbehorende migratiebewegingen en de relatie met het gemeentelijke KlantContactCentrum.
Om het hele artikel te lezen dient u eerst in te loggen.
Nog niet geregistreerd?
Klik hier voor verdere informatie.