Voor het RIVM is onderzocht hoe de organisatie-eenheid Regionale Coördinatie Programma's door verdere automatisering met minder personeel toe kan, zonder dat de geleverde dienstverlening en kwaliteit daaronder lijden. De auteurs gaan in op de aanleiding voor het onderzoek, het onderzoeksproces en de belangrijkste lessen die eruit te trekken zijn.
Om het hele artikel te lezen dient u eerst in te loggen.
Nog niet geregistreerd?
Klik hier voor verdere informatie.